A leggyakoribb kérdések
1., Milyen extra költségek várhatóak a hajóút alatt?
A hajótársaságok többnyire teljes ellátást kínálnak, így az egyik felmerülő költség az italfogyasztás költsége. A hajótársaságok kötelező borravalót terhelnek az utasok számlájára. Ez a költség egy előre meghatározott összeg, amit a személyzet tagjai között osztanak szét.
Az egyes kikötőkben számos, a hajótársaság által szervezett fakultatív kirándulás
közül lehet választani. Természetesen ezek nem kötelezőek, az adott
kikötési pont egyénileg is felfedezhető. Ha Ön egyénileg vág neki a
felfedezésnek, kiemelten fontos, hogy időben visszaérjen a fedélzetre.
Minden hajónak saját wellness-részlege van. A szépségápolási kezelések díját nem tartalmazza a hajóút ára, az igénybevett szolgáltatások a hajóút végén fizetendők.
2., Tartalmaz-e utasbiztosítást a hajóút?
Általánosságban elmondható, hogy a hajóutak nem tartalmaznak
utasbiztosítást. Egyetlen kivétel a Costa hajótársaság, ahol a Costa
biztosítás megköthető itthon. (A részletekről munkatársaink adnak
felvilágosítást.) Mindenkinek javasoljuk, hogy az utazás teljes
időtartamára feltétlenül kössön betegség-, baleset-, és
poggyászbiztosítást. Több országban már az országba való belépés
feltétele a biztosítás megléte (USA, Egyesült Arab Emirátusok, stb.).
3., A hajón fizethetek hitelkártyával/bankkártyával is?
Természetesen.
A feltétel, hogy a kártya dombornyomott legyen. A hajón, a hajóút
közben nincs közvetlen készpénzforgalom. A beszálláskor kapott
utaskártyára terhelik a fogyasztást, a kirándulások, a borravaló, a
vásárlások költségeit. A hajóra való beszállást követően megkérdezik,
hogy készpénzben vagy hitelkártyával szeretné fizetni a költéseit a
hajóút végén. Ennek függvényében vagy depozitot kérnek készpénzben, vagy
zárolják a hitelkártyán a depozit összegét. A hitelkártyát az út végén
egy összegben terhelik meg. (A depozit összege hajótársaságonként
változó, kérjen információt munkatársainktól!)
4., Mi alapján válasszunk hajótársaságot?
Útvonal,
érdeklődési kör, életkor, aktivitás… Munkatársaink segítenek megtalálni
az Ön igényeinek legmegfelelőbb hajótársaságot és útvonalat.
5., Milyen hosszú legyen az első hajóút?
Általában hétéjszakás hajóutat javasolunk első hajóútként.
6., Milyen kabint válasszak?
Az
alap kabintípusok a belső, ablakos, balkonos kabinok, de természetesen
mini- és különböző egyéb lakosztályok közül is lehet választani.
A belső kabinoknak nincs ablakuk, a hajó középső részén találhatók az
alsó és a felső szinteken is, emiatt a belső kabinok között több
kategória választható a hajón való elhelyezkedéstől függően. Méretük
átlagosan 14-18 m2 hajótársaságtól függően.
Az ablakos kabinok többnyire a hajók alsó két utas szintjén
találhatók. Ablakuk nem nyitható. Hajótól, kabintól függően lehet kerek
vagy panoráma ablak is. Néhány hajón a felsőbb szinteken is található
ablakos kabin. Méretük átlagosan 16-18 m2 hajótársaságtól függően.
A balkonos kabinok esetében a balkonra ki lehet menni, a balkonon kerti bútorok találhatók. A kabinok mérete átlagosan 18-24 m2 hajótársaságtól függően.
A
lakosztályok mérete egyedi és a lakosztályhoz tartozó különleges
szolgáltatások is eltérőek lakosztály típustól és hajótársaságtól
függően.
7., Mennyire előre kell lefoglalni a hajóutakat?
Hajótársaságtól
és útvonaltól függ. Olyan útvonalak esetében, amelyek csak egy-két
időpontban indulnak és különleges útvonalon járnak, akár 1 évvel indulás
előtt érdemes foglalni, bizonyos hajótársaságok és útvonalak esetében
érdemes lehet kedvezményes árakra várni. Munkatársaink segítenek, hogy
az Ön által választott útvonalon és időszakban mikor érdemes lefoglalni a
hajóutat, és tájékoztatják Önt az aktuális árakról és szabad
kapacitásról.
Általánosságban elmondható, hogy minél előbb foglalunk, annál biztosabb az előfoglalási áron való foglalás.
8., Mit jelent a teljes ellátás a hajóutak esetében?
A
reggelihez fogyasztható italok, amelyek az étteremben ki vannak
készítve, ill. italautomatából választhatók, ingyenesen fogyaszthatók,
de az étteremben rendelt italok ebédnél, vacsoránál, ill. a bárban
fogyasztott italok költségét felszámítják a számlánkra. A hajótársaságok
különböző italcsomagokat kínálnak, ezek révén az italfogyasztás
költsége mérsékelhető.
9., Ha újra szeretnék hajózni, kaphatok kedvezményt?
Minden
hajótársaságnak van saját törzsutas programja. Egyes hajótársaságoknál
automatikus a regisztráció, míg más hajótársaságoknál regisztrációt kell
készíteni. A hajótársaságok nagy része fedélzeti kedvezményeket
biztosít attól függően, hogy a törzsutas program melyik szintjén tart az
utas. A Costa hajótársaság, nem akciós utak esetében 5% törzsutas
kedvezményt biztosít a második Costa hajóúttól kezdődően, amennyiben már
opciós foglaláskor rendelkezésre áll a törzsutas szám. A regisztráció
módjáról kérjen információt munkatársainktól!
10., Mi az a Pronto ár?
A Costa hajótársaság kedvezményes előfoglalási ára. A ’Pronto Price’ a legkedvezőbb árkategória,
amellyel azokat az utasokat jutalmazza a Costa Cruises hajótársaság,
akik jóval az indulás előtt foglalják le a kiválasztott hajóutat.
A
’Pronto Price’ egyfajta előfoglalási árkategória, de nem tehetünk
egyértelmű egyenlőségjelet a 'Pronto Price' és a magyar piacon jól
ismert előfoglalási ár közé. A ’Pronto Price’ esetében ugyanis nincs
megszabott határidő vagy lejárati dátum; minél korábban foglal valaki,
annál nagyobb esélye van arra, hogy e kedvező árkategóriában teheti meg
azt. Azon kabinok száma, amelyek e kedvezményes áron foglalhatók, az
indulási dátum, útvonal és kabinkategória függvényében változik.
A ’Pronto Price’-on foglaló utasoknak a Costa további kedvezményeket biztosít: 25% kedvezmény
a wellness- és szépségkúrák, 20% kedvezmény az ültetett étkezéseknél
fogyasztható italcsomagok, a minibár-fogyasztás, a kabinba kért premium
reggeli és a mosodai szolgáltatások árából. Ezen kívül a ’Pronto
Price’-on történő foglalás révén az utasok prioritást élveznek az
éttermi ültetés kiválasztásánál és a parti kirándulásokra történő
jelentkezéskor.
11., Terhesen részt vehetek hajóúton?
Kismamák
csak abban az esetben vehetnek részt hajóúton, ha a hajóút a 24.
betöltött terhességi hét előtt befejeződik. A hajóúton való részvétel
további feltétele orvosi igazolás megléte.
12., Mit jelentenek a turnusok a vacsoránál?
Az
ültetett vacsora két turnusban zajlik. Ezek időpontja
hajótársaságonként, hajóutanként is változik. Általában 18:00-19:00 óra
között vacsoráznak az első ültetést választó vendégek, és 20:15-21:15
között kezdődik a második ültetésű a második ültetést választók. A
turnusokra vonatkozó jelentkezést utaspreferenciaként továbbítjuk a
hajótársaság felé. Vannak olyan hajótársaságok is, ahol kötetlenebb
formában, 18:00-22:00 óra között bármikor lehet vacsorázni, ugyanolyan
ültetett formában, mint a turnusos változatban, csak nem minden este
ugyanannál az asztalnál ülve.
13., Tudom használni a mobiltelefonomat a hajón? Internezni tudok?
Természetesen,
de felhívjuk figyelmét, hogy a mobiltelefonálás díja nyílt tengeren 1
000 - 1 500 Ft/perc között van. A pontos díjakról kérjük
érdeklődjön telefonszolgáltatójánál! A fedélzeten történő
mobiltelefonálás feltétele továbbá, hogy telefonkészülék alkalmas legyen
a hajó szatellite telefon rendszerére való rákapcsolódásra. Javasoljuk a
part közelében való telefonálást, az adott országban az Ön
szolgáltatójának partner hálózatára való rácsatlakozással. Internet
elérhetőség is van a hajókon. Különféle csomagokat lehet vásárolni, a
legtöbb hajón már wi-fi is van.
14., Mi az a garanciális kabin?
Az
induláshoz közeli időpontokban, különösen a kedvezményes árú kabinok
esetében, ill. amikor összességében nagyon kevés szabad van a hajón, a
hajótársaságok egyes kategóriákat garanciális kabinként értékesítenek,
ami azt jelenti, hogy csak a foglalás véglegesítés után derül ki a
pontos kabinszám. Garanciális kabin foglalása esetén a hajótársaság
minden esetben a minimum kategóriát garantálja, de saját hatáskörében
dönthet úgy is, hogy felár nélkül magasabb kategóriát
biztosít. Befolyásolni sajnos nem tudjuk a kapott kabin elhelyezkedését,
két garanciális kabin foglalása esetén a két kabin egymáshoz
viszonytott helyzetét, vagy a kategóriáját.
15., Van-e magyar kísérő, asszisztencia a hajókon?
A
hajókon a személyzet tagjai között sok esetben vannak magyarok, de mint
asszisztencia, nem lehet rájuk számítani. Minimális idegen nyelvtudás
(leginkább angol) ajánlott egy hajóúthoz, mert a hajón a napi
tájékoztató anyagban szerepelnek fontos információk, pl. a hajóról való
leszállás és felszállás időpontja, az éttermek nyitvatartása, a napi
programlehetőségek.
16., Van-e bármilyen életkori kötöttség a hajóutaknál?
Hajóútjaink nagy részét 0,5 - 99 éves korosztály számára ajánljuk.
A hajótársaságok a hosszabb, vagy
speciális útvonalak, expedíciós utak esetében megállapíthatnak szigorúbb
feltételeket a gyermekek minimális életkorára vonatkozóan.
Amennyiben további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal!
